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想必各位都已经了解过了京东网D300s套机12366事件,虽然我是昨天才得知此消息,但也在第一时间下了订单。结局与想象中一样,京东无耻的再一次跳票。8月26日15时左右,被告知订单因缺货将被删除,京东同时告知若无货,订单将于三日内自动删除。对于客服的这样的解释,京东官网并无任何文字说明。相反,京东网站有这样一条解释,商品的购买价以订单价格为准,字里行间没有任何关于商品无货删除订单的解释,我想我们可以这样理解,订单下达以后我可以等待京东网配货,而不是因为没货京东直接删掉我的订单,如果我下的D300s订单不是12366,而是22366我要问京东,你还会删掉我的订单吗?这样的做法令人气愤。8月26日15时至18时,共与京东客服代表通了三次电话,无果。 朋友那边接到的京东对于此事的解释为,订单在未收到确认邮件时属于未生成状态。但对京东网宣称的交易流程来看,我这份订单属于个人自提,订单生成后就自动进入配货状态,既然配货了难道我的订单还是未生成吗? 请大家看7楼和8楼的两幅截图,这是同一个问题,却出现了截然不同的客服回复。前后相隔5分钟!对!同一个问题!同一个回复窗口!不同的回复内容! 请遭遇此次D300s套机门时间的蜂鸟网友集合起来! 前段时间,锐意曾误标40D套机价格,锐意在第一时间做出了反映,诚恳的道歉,并对每一位下单用户赠送SanDisk 4GB U盘以表歉意!我们是否应该质问京东,你又怎么称得上是中国第一网络商城! 不知道还有多少网友记得DELL显示器8999误标2999那件事,DELL对所有下单用户按2999出售的!时隔一年DELL仍然对此次事件进行赔偿 |
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