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标题: 制度被滥用 [打印本页]

作者: qq873039089 时间: 2009-9-17 15:40
标题: 制度被滥用
WICcheck是美国政府提供给低收入人群或家庭的一个“支票”，可以去定点超市采购“支票”上列出的食物，“支票”上写名了可以免费得到的具体食品和数量。具体怎么申请和申请不太清楚，好像是每月家庭收入低于2000美元，银行存款也不超过2000美元。使用WICcheck的有些人确实是比较穷，从穿着上可以看得出来。有些人确实不像，自己用WICcheck拿到需要的食品后，再花自己的钱买很多昂贵的酒和其他奢侈品，我在想，如果他们真的没有钱，怎么还会花很多钱消费这些东西？基本每个WICcheck上都会标明使用者可以得到一打（12）鸡蛋，一般顾客和使用WICcheck的人都是拿普通鸡蛋，大概1.5美元左右，我们也是买这种鸡蛋。一次一对夫妻拿着WICcheck来我的收银台，拿着一打organic鸡蛋，包装很精美，价格也很昂贵，大约6美元左右。我说，我不确定你能得到这种鸡蛋，他们说可以，每次都是这种，客服中心的经理过来示意没问题。我在想，那些纳税人，那些为这打精美鸡蛋付钱的人，自己吃的却是普通鸡蛋。沃尔玛对cashiers有一条“自由”政策，如果顾客说价格和标签上的价格不一致，按顾客说的做，差1、2美元没问题。如果有顾客说Albertons（Wal－Mart的竞争对手）的某某东西比这儿便宜，我们应该按顾客说的做。这些在收银台要求我们修改价格的顾客不多，但每天也会有一两位。今天晚上，一位60来岁的老太太来我的收银台，我首先scan的是一个包装很精致的玩具，用大大的盒子装着。一般来说，玩具盒子上面本身印有条码，但是这个盒子上却是粘着一个皱巴巴的条码，很像有人贴上去的。我scan完后，电脑上显示的是1.88美元，我说，“很便宜啊（一般玩具好像都是10美元以上），下班后给我女儿也买一个。”她说没有了，这是最后一个。这位老太太买的第二个东西是一个电熨斗，我扫描后，是7.54美元，她说价格签上标的是3.47美元，我给她改成她说的价格。她买的最后一个东西是件T恤，她在我扫描前说，这件衣服2美元，我扫描后，电脑上显示的是7美元，我又不得不为她修改价格。我知道她在撒谎，但是我们没有义务去查看价格，我们也被告知按顾客说得价格收。沃尔玛不差这几美元，重在让顾客满意。但是也就是这些人，利用这些制度从中受益。Theyarenotmybusiness,butitreallybothersme.Seriously,itmakesmesick.

作者: orchin5838 时间: 2009-9-17 18:55
我终于又沙发了...

作者: zhangwu555 时间: 2009-9-17 22:10
但愿钻空子的人不多...

作者: amoco62757 时间: 2009-9-18 01:26
有这事啊能这样实行也说明人均素质达到了，在国内还是行不通

作者: cosech5485 时间: 2009-9-18 04:41
沙发？呵呵，不知道沃尔玛在中国有没有这种制度啊，无法想象后果会是怎样

作者: wfl 时间: 2009-9-18 07:57
这在中国肯定是行不通的

作者: koenigliao 时间: 2009-9-18 11:12
哇这点外国人做的真是没话说真是“自由”的国度啊

作者: sgslrj 时间: 2009-9-18 14:28
如果中国的沃尔玛有这个规定，我估计收银台得乱套了。

作者: liangll 时间: 2009-9-18 17:43
咸吃萝卜淡操心啊

作者: pogromwander 时间: 2009-9-18 20:58
哎呀不是吧还有这样子的待遇的啊我们中国怎么从来都没有的啊呵呵不是想占这点儿小便宜只是觉得奇怪原来商场的东西还是可以自己定价的~~~~~~

作者: 周大中 时间: 2009-9-19 00:14
在中国行不通，不然超市就会破产，

作者: zynbeijing 时间: 2009-9-19 03:29
有机会讲讲美国的低收入相关情况，很想了解，我在中国做这个工作。谢谢！

作者: liangll 时间: 2009-9-19 06:45
哎，真是的，老是在后面

作者: margeleak7 时间: 2009-9-19 10:00
非常理解沃尔玛这样做，你们认为他傻，实则不然。商家自有自己的一套管理原则，因为这种人毕竟少数，为了这极少数增大自己的工作难度，比如一来一去的争论，影响购物环境不说，还增大了管理成本，也就是请人专门处理这样事情的工资还抵不过他们占的便宜，而且也果真影响顾客满意度，这种人毕竟是极少数，所以还不如让他们占这个便宜，其费用已经归为管理成本里，我是商家我也是这样对待顾客的，顾客永远是对的，的确是一个有口碑的商家得遵循的。

作者: 2008 时间: 2009-9-19 13:15
看来哪都有钻空子的人，哪都有爱占便宜的人啊！不过那的制度也真够开放的，顾客说多少就多少，牛啊！

作者: orchin5838 时间: 2009-9-19 16:31
我也喜欢感受人性美的一面,讨厌看到或感受到有的人耍小聪明或不诚实的一面.......唉~~

作者: 张玉环 时间: 2009-9-19 19:46
在超市工作累不累？你这份工一周做多少小时？我也打算去了后先找个casher的工实践一下．

作者: lijieyaya 时间: 2009-9-19 23:02
遇到这些素质低的人真得很令人气愤！

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