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标题: [心情游记]杭州：拒绝新疆人入住酒店，气愤，请大家帮我出主意 [打印本页]

作者: murine1287 时间: 2009-9-19 18:39
标题: [心情游记]杭州：拒绝新疆人入住酒店，气愤，请大家帮我出主意
杭州：拒绝新疆人入住酒店，气愤，请大家帮我出主意　　　　以下各项绝对属实，　　被人对于此事件感到异常的气愤，原因是酒店前台小姐因为我是新疆人，拒绝我入住，并且编造谎言说是公安的规定，后来公安出面澄清：杭州市没有这样的规定，具体如下（请大家帮我出主意，怎么投诉他们）：　　　　　　时间：2007年12月21日下午16：30左右　　地点：杭州市天成路莫泰168酒店　　人物：我（新疆人），酒店前台小姐，酒店前台经理，2个公安，1个便装经理（酒店前台说是经理）　　　　事件：　　我在雨夜里忙里了2天2夜之后，感觉身体不适，想去酒店休息，因为同事和客户都住在一个酒店，为了沟通方便，所以我决定去这个酒店入住　　　　杭州市天成路莫泰168酒店　　　　我抵达酒店之后，按照正常的手续办理入住，酒店前台小姐看了我的身份证之后，面无表情的告诉我：对不起，先生，我们这里不能给你办理入住手续。　　我很惊讶，问道：为什么？　　酒店小姐：因为您用的是新疆身份证，我们这里有规定，新疆身份证不能办理入住，如果一定要住，就要去派出所登记。　　我更加迷惑：为什么？我走了大半个中国，还没有遇见这样的事情，以前来杭州也没有遇见这样的事情，你们这里为什么会有这样的规定？　　酒店前台小姐：派出所给我们的规定，对不起　　　　随后我拨通了12315的电话，被告知：我们没有接到这样的通知，也不太可能有这样的规定，建议你电话杭州市公安局查询。　　然后我拨通了杭州市公安局电话，也得到同样的电话：我们杭州市没有这样的规定，我们公安局也不可能有这样的规定，请您稍后，在酒店大堂等候，我们稍后会有人去查询此事。　　　　酒店前台的人看我认真了，就开始着急：要不先生，我们先给你办理入住手续，等公安来了我们再找您。　　我拒绝了，坚持等待公安到来　　　　公安来了之后，当面告诉我：我们杭州公安系统没有接到这样的通知，也没有发过这样的通知，可能是酒店搞错了，也许是误会。　　　　直到此时，酒店前台经理才出来给我说对不起，但是我很气愤：凭什么这样瞧不起新疆人？凭什么不让新疆人入住？为什么要这样对待顾客？为什么要借用公安来欺骗消费者？　　我没有接受他们的道歉，随后我询问他们的酒店主管是谁？我要继续投诉，被告知：没有主管，　　　　在我一再坚持下，不直到从哪里走出来一个男人，穿的也不怎么样，走过来说：我就是酒店主管，你有什么事情？　　　　我把事情的经过，当着公安和他们前台的人，叙述了一边，那个主管，看都不看我一眼，头昂的很高，说：对不起，现在我们给你办理入住手续，可以了吧　　　　本来就生气的我，在看见他藐视的态度之后，更加的生气，坚持不入住，要投诉，要去有关部门投诉，他们就是不告诉我他们的真正主管是谁，上级主管部门是那个，　　　　公安看了之后就告诉我说：你去有关部门投诉这个事情，具体那个部门，我们也不知道，然后做了下纪录（没有纪录事情经过，就是拿我的身份证登记了下，并没有登记当时在场的当事人员），就走了。　　　　　　我当时是发烧，浑身冷的发抖，在看没有立刻解决的前提下，离开了酒店。　　　　重新找了家酒店，给他们网站发了投诉信，到今天没有任何的回馈。　　　　　　但是对于这个事件，我很气愤：为什么要这样侮辱人，欺骗向顾客，用公安的名义欺骗，还一直不道歉；　　　　　　请大家帮我：该怎么讨回这个说法？　　　　　　　　<center></center><center>作者：七月的风1981　回复日期：2007-12-25　0:05:57　</center>　　那位前台小姐说的是真的，上海也是这样规定的。我刚接触酒店业的时候知道的时候我也很诧异，可是这确实是真的，酒店拒绝新疆人入住的，但是杭州的小姐幼稚了点，我们这边的前台一般说，对不起，客满了，没房间了。　　即使最后住下了，那么我们也要马上通知辖区的派出所的。　　我也不知道为什么这样规定，但是确实是这样的。只是暗箱操作，你们不知道而已。　　而且不只新疆人，像其他地区的也有几个是特别注意不轻易入住的，具体我已经忘了，他们前台的值班室贴着这样一张纸的。还有几个小国家的人，也是这样规定的。　　　　哎哎，我也觉得这样的规定很可笑，一竿子打翻一船人嘛！<center>作者：弗罗塔　回复日期：2007-12-25　9:38:55　</center>　　看来也是惹不起，躲起来，呵呵<center>作者：zhouscy　回复日期：2007-12-25　12:40:51　</center>　　听说过这种事，不过没真正碰到过。我出门都是先通过携程网预定好房间，我不信入住时他还能说客满了。<center>作者：大队常委　回复日期：2007-12-25　22:02:28　</center>　　杭州那个鬼地方最好不要去，去了你会受不了。<center>作者：qiao4214　回复日期：2007-12-25　22:06:55　</center>　　彻底的晕到！我还没听说这个事情了，现在听了真的很震惊！！<center>作者：为创意而活　回复日期：2007-12-26　7:25:19　</center>　　兄弟，你再来杭州，到我这来住。<center>作者：流浪是我的梦想　回复日期：2007-12-26　12:00:56　</center>　　ZF应该大力开发新疆，让回民都过上好日子，这对社会治安也是一大帮助。<center>作者：虚无漂渺　回复日期：2007-12-26　14:25:45　</center>　　很多事情不能一概而论，楼主也挺委屈，但你是位于火车城附近的酒店，那地方本来就乱。新疆人在杭州真的是偷东西抢包很厉害的，我是在西湖边上班的，有两次看到几个新疆人前后堵截抢包的，特别针对老人和女性下手。很可怕，还没等你反应过来四个人就飞快的逃走了。<center>作者：暴风德鲁依　回复日期：2007-12-26　16:17:52　</center>　　我绝不认同酒店的做法。　　但是，请你们想想这是为什么？<center>作者：heroyang3000　回复日期：2007-12-26　19:41:39　</center>　　原因很多　　多半在各个城市新疆人的名声不好吧<center>作者：怀化1115　回复日期：2007-12-26　22:28:35　</center>　　晕，怎么会有这样的规定，不可思议<center>作者：丫头子　回复日期：2007-12-27　3:16:19　</center>　　对这样的事情表示震惊<center>作者：用户名被使用天啊　回复日期：2007-12-27　11:44:31　</center>　　有这事情塔？揍他！<center>作者：我来自洪荒　回复日期：2007-12-27　14:26:02　</center>　　我是汉人，我们没有权利去歧视别的民族的人，维族有小偷，难道我们汉族没有吗，一方面怕别人分裂，一反面有不承认别人，有这样的必要吗，难道我们就不能平等的对待那些少数民族吗一样的华夏子孙，一样的血脉，就不能享受一样的权利吗<center>作者：65zl　回复日期：2007-12-27　16:58:26　</center>　　敬爱的楼主：我也来谈一谈，我的亲身经历和感受！！好几年前，我去我们这的一个，你们的民族饭店吃饭，可你们的民族饭店老板公然命令你们的服务员多洗几遍碗，多消几遍毒，理由是汉人太脏！！！！我发誓，那是我第一次意识到的民族情感问题！！！！请问我找谁去投诉？？？？？？你能告诉我吗？？？？你还觉得你受委屈了？？？？那我呢？？？？<center>作者：爱上你的宽容　回复日期：2007-12-27　17:15:21　</center>　　不奇怪吧!你有权利选择服务的对象,人家也有选择对象服务!!!<center>作者：锦织　回复日期：2008-2-6　11:19:37　</center>　　投诉酒店<center>作者：新友仔　回复日期：2008-2-6　12:05:15　</center>　　那个酒店的服务员真的很笨~直接说房满了~就好~<center>作者：jiuzhaishui　回复日期：2008-2-10　18:07:13　</center>　　新疆人爱你不容易！<center>作者：郁郁的烟123　回复日期：2008-2-13　2:44:01　</center>　　给一个爱你的理由?<center>作者：该死的暂住证　回复日期：2008-3-4　1:14:21　</center>　　顶，同情楼主..............

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