近日,内蒙古阿荣旗住建局召开冬季供热工作调度会。要求热力管理部门和各热力企业一定要统一思想,提高认识,站在讲政治、顾大局、保稳定、促和谐的高度,充分认识到冬季供热工作涉及千家万户,关乎百姓冷暖和社会稳定的重要性,切实把冬季供热这项民生大事做实做好。
一是统一思想,提高认识,切实增强做好供热工作的责任感和紧迫感,干部职工要积极深入居民住宅小区,倾听群众需求,及时解决好供暖中存在的各项实际困难和问题,确保供暖工作正常有序进行。二是狠抓安全,警钟长鸣,严格落实安全生产责任制,狠抓安全隐患排查整改,加强供热安全和应急保障宣传教育,确保冬季供热平稳运行。三是要以人为本,建立健全群众来信来访接待制度;跟踪督导,化解热点难点问题;强化整改落实,耐心细致地调处各类供热矛盾纠纷。四是畅通诉求渠道,全面推行供热服务公示制和承诺制,做到供热服务电话24小时开通、24小时有人值守,为广大群众提供便利服务,进一步提升供热服务质量和水平。