二是教育引导,增强服务能力。在走访、接访、回访的过程中,针对群众因不熟悉政策、不掌握信息而导致的事难办、多走路等问题,在工作中将各项政策普及到位,信息通知到位,政务公开到位,增强自身服务能力;
三是依法办事,明确工作思路。坚持严格依法办事,将政策落实作为各项工作开展的指向标,明确工作思路。积极运用法律、政策、经济、行政等手段协调利益关系,引导群众以合法理性的方式表达利益诉求,坚持将符合群众利益、符合法律政策规定的坚决执行到位;
四是科学应对,提高办事效率。开展矛盾纠纷地毯式排查调处,及时应对社会关切和舆论热点问题。在复杂问题面前始终保持清醒头脑,敢于直接面对群众,做到稳得住、看得准、有办法,真正把矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。