和布克赛尔县伊克乌图布拉格牧场深入开展“六种服务”方便群众办事

2016-06-21 19:05:10 作者：马军来源：新疆和布克赛尔县伊克乌图布拉格牧场浏览次数：0 网友评论 0 条

伊克乌图布拉格牧场紧贴群众所需所想，结合工作实际，深入开展“六种服务”，方便群众办事。

便民服务大厅工作人员全部实行挂牌上岗，AB岗工作制，不推诿，不敷衍，热心接待每一位办事群众，实行规范服务；详细制定办事流程图，使居民群众对办事流程一目了然，实现阳光服务；对文化程度不高的办事居民群众，主动询问、耐心解答、积极引导，做到人性服务；为视力不好、行动不便的老年人、残疾人代填表格、抄写材料，做到温馨服务；对在临近下班时间或超出工作时间仍有服务需求的居民群众，实行延时服务；对每一位办事居民群众都做到起身询问，礼貌称呼，迅速办理，答复到位，全程微笑服务。使牧场全体干部通过微笑服务，牢固树立群众利益无小事的理念，把居民群众当成家人，把群众之事当成家事，把群众工作当成家业，带着真心、带着感情为民办实事、谋实利，用实际行动赢得居民群众的信任和满意。

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