和布克赛尔县伊克乌图布拉格牧场“三工作法”提升居民满意度
2016-06-16 19:07:07 作者：马军 来源：新疆和布克赛尔县伊克乌图布拉格牧场 浏览次数：0 网友评论 0 条
伊克乌图布拉格牧场不断创新民情受理、民情查访、民情调解的方式做到牧场服务精细化，有力地促进了牧场和谐发展。
一是民情查访，真心实意知民情。实行干部和下派工作队每周至少一个工作日深入居民楼院走访居民，看望独居老年，走访残疾、困难家庭，了解他们的生活现状，为独居老人打扫室内卫生，与老人聊天；帮助残疾、困难家庭申请最低生活保障和城镇居民医疗保险，解决基本生活困难，同时收集居民反映的热点难点问题，做到村队情况全掌握。
二是民情受理，竭心尽力解民忧。村队建立民情接待受理制度，实行首问责任制、按时办结制，对居民办理事务实行现场办结，对需要上级科室、部门办理的老年证、低保等业务规定时限，按时办结。村队两委班子及时接待居民群众来访，听取群众意见，为群众排忧解难。
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