收集“微心声”,了解居民心。工作队采取上门走访的形式,了解居民家中情况,通过张贴征集公告、设立征集信箱、节日慰问等方式,收集辖区困难群体、困难病残人家庭、特殊群体和孤寡老人等弱势群体“微心声”。将征集到的“微心声”进行梳理、核查、分析和汇总,按照轻重缓急、内容时限等进行分类,并制作成“心愿卡”。
认领“微心愿”,温暖居民心。按照党员干部数量,分批次、合理均衡发配收集到的微心愿,组织党员干部、各工作队采取一对一、多对一、一对多等方式认领“微心愿”。结合党员干部特长和能力实际,鼓励普通党员、干部认领助学、帮困等“微心愿”;引导有专业特长的党员、干部开展专业“圆梦”行动,鼓励其认领医疗服务、健康咨询、心理疏导、纠纷调解、法律援助等方面的“微心愿”,为群众提供更加专业的贴心服务。