出台“硬规定”,强化“新作风”。以改善民生、服务民生作为衡量党员干部队伍作风建设的重要标尺,对党员干部压担子、强责任,将知民情、解民意作为考核干部政绩的根本标准,要求定期或不定期深入到包片,与群众面对面“零距离”交流,对群众关心的热点和难点问题现场予以调解和答复。加强干部上班期间的去向管理,定期或不定期对网格长进行明查暗访,坚决杜绝上班时间出现打游戏、网购、无所事事等违纪违规行为,使社区干部工作作风、精神面貌得到根本的转变。
推广“三灵活”,拉近“干群心”。创新推出“三灵活”工作模式,即:灵活工作时间,让群众“少等一分钟”。规定干部每天提前到岗和错时工作,提前做好各项准备,接待前来办事的群众。灵活工作人员,让群众“少排一些队”。每周组织开展业务讲堂,相互学习业务知识,实行AB岗工作制度,让每一位同志都成为“全科医生”,避免“忙闲不均”,确保岗不离人,即到即办。灵活服务方式,让群众“少操一份心”。根据服务对象的特殊情况,做到特事特办、上门服务,灵活办事方式、节省办事流程,提高工作效率。