一是身份亮出来,提升服务形象。要求计生、民政、综治、劳保等便民服务中心工作人员亮出身份、亮出职务、亮出职责、亮出联系方式,方便前来办事的群众。
二是工作晒出来,创优服务质量。建立每月工作汇报制度。所有干部职工将每个季度工作情况和存在的问题、建议等进行汇报,务必体现服务状况、工作进展、存在问题的原因分析、改进举措等,并对本月便民服务情况形成督查通报,推进便民服务质量的不断提升。
三是作风转起来,实现便捷高效。通过强化思想教育、完善制度、规范言行、建立科学的监管激励机制,着力改变“拖、拉、散、慢”等不良风气,努力构建便民服务中心改进作风、打造便捷服务、提升办事效能的良好格局,增强干部职工创优服务的积极性、主动性,营造“自我加压、比学赶超”的浓厚氛围。