把准脉。为理顺信访思路,化解信访矛盾,牧场通过督促各村每月如实上报矛调报告,建立调处档案等有效形式,对未结访、重复上访、越级上访进行单独立档,根据案件性质和反映问题,督促相关部门“对号入座”,拿出应对措施,现场接访,当面释疑。
看准症。为更好的化解矛盾,牧场在采取信访案件分流的同时,定组织派出所、司法所、法庭、信访办等相关部门联合接访,共同调处一些涉法信访案件,缩减信访流程,更好地服务百姓。
开准方。针对不同案件,根据“把脉”结果,采取政策引导、法律服务、登门造访、约谈协调等多种方式,巧开“处方”,化解矛盾,解决问题,让群众满意。