党建服务重在细节

2016-05-30 09:45:53 作者：张明景来源：浏览次数：0 网友评论 0 条

经常有党员同志反映，基层党务工作者服务态度不好，业务知识欠缺，导致党员群众办事的过程中有很多不顺。
　　基层党建服务工作多且杂，要做好的确需要费一番心思，尤其重在细节和方法。

要做好新时期党建服务工作，了解党员群众需求是前提，取信于人是基础，科学方法是保证，以下几个“注意”，可以作为基层党建工作者提供服务时细节上下功夫的要点。

1．注意换位思考。每个人看待事物的角度和出发点不一样，期望也不一样，如果我们在遇到问题时善于站在对方的立场去看待问题，也许就会多一份耐心和同情之理解。

2．注意言辞用语。与党员群众交往中，应注意多用文明用语，多讲问寒问暖的话，提高办事效率，服务不仅是行动上的自觉，也体现在言语的尊重上。

3．注意会运用群众思维。实践证明，不会运用群众熟悉的思维方式，与群众沟通越来越来难，与群众距离只会越来越远，肯定永远做不好服务工作。

4．注意懂掌握群众心理。基层党务工作者接触党员群众最多，每名党员群众的心理各有不同，需要学习钻研，用心去总结、沟通、拉近距离。

　 5．注意多满足党员群众需求。着力提高党员群众工作能力，要坚持从小事做起，千方百计为服务对象办实事、办最需要办的事，累积党员群众对组织的信任，赢得支持。同我们的感情。

6．注意不伤害感情。感情是易碎品，一旦伤害很难修补。要清醒地认识到，工作开展之中存在的误解是暂时的，如果我们多一份服务的意识，从思想源头上抓，从制度上抓，从监督上抓，提高服务的响应速度，把问题解决在初始阶段，就可以增进与服务对象之间的情谊。

良好的职业精神养成不是一天两天，需要我们怀着敬畏之心不断强化服务的意思，升华自己的服务品格，持之以恒，方能提高基层党建服务的品质。（张明景观山湖区委组织部）

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