和布克赛尔县伊克乌图布拉格牧场“三个提高”全程代办服务广大居民
2016-05-27 12:42:01 作者：马军 来源：新疆和布克赛尔县伊克乌图布拉格牧场 浏览次数：0 网友评论 0 条
伊克乌图布拉格牧场依托“四知四清四掌握”工作机制，以“三个提高”推行和加强全程代办服务工作，筑牢了牧场维护稳定和服务群众的基础。
一是通过全程代办工作，提高了办事效率和工作质量。居民可以通过电话、办事程序公开栏等方式向牧场咨询，工作人员会及时告知相关注意事项和所需材料，并按照“急事急办、特事特办”的原则，以最快的速度帮助居民办理各种手续，让居民少跑了许多冤枉路。同时，减少了工作的偏差和差错，初步形成了工作纠偏机制，使工作质量明显提高。
二是通过全程代办工作，提高了群众对牧场服务的满意率。由群众自办为干部代办，变群众跑腿为干部跑腿的方式，方便了群众，提高了办事效率，真正地把百姓利益放在了首位，从根本上解决了群众反映最集中的办事难的问题。负责全程代办的干部不仅在业务上得到了全面的锻炼，而且在待人接物的方式方法上有了很大的转变，将全程代办工作做为一项“民心工程”扎扎实实落实到为群众服务当中去。
三是通过全程代工作，牧场干部素质明显提高。高素质的干部是做好为民服务全程代办工作的基础。在推行全程代办工作的过程中，伊克乌图布拉格牧场始终把规范服务，提高办事人员的自身素质放在首位，要求工作人员必须熟知牧场对外承办的每一项业务，强化服务职能，不断加强学习，提高了自身的专业水平、综合业务能力及服务意识，做到一专多能，成为为群众服好务的“办事专家”。
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