一是“加”即加强业务学习。以岗练兵,以学促练,组织全体干部认真学习政策法规和业务技能,确保人人都能为及时为百姓群众提供咨询服务,努力实现由热情服务向政策技能服务的转变。
二是“减”即减少工作失误。进一步细化明确干部的服务职能,认真落实岗位责任制、责任追究制,确保服务工作“零差错”、“零失误”,坚持“监管中优化服务,服务中强化监管”的指导思想,努力实现由责任服务向增值服务的转变。
三是“乘”即倍乘工效。以更好的为群众服务为着力点和突破点,继续畅通“绿色通道”,做到从快从简,随到随办,特事特办,急事急办,难事巧办;努力实现由承诺服务向高效服务的转变。