抓思想政治教育,促信念坚定。加强牧场干部队伍建设实施意见。将“民有所呼我有所应,民有所求我有所动”作为服务准则,强化群众观念,做到心中有民,服务为民
抓业务知识培训,促能力提升。制定牧场干部业务知识培训计划,针对民政低保、安居房申请、生育服务证、居住证、等事项办理进行“菜单式”培训,重点对政策法规、申请标准、办理流程等环节进行系统培训,做到政策吃透、流程学透、争做业务上的“活字典”’、服务中的“百事通”。同时,设置“AB岗”,建立结对帮扶对子,在业务上互帮互助互学。形成比学赶超的深厚氛围。
抓服务承诺公开,促形象提升。细化干部岗位职责,优化精简办事程序,加强岗位目标精细化管理,规范办事流程,推行首问责任制、限时办结制、服务承诺制。按照干部亮标准、亮身份、亮承诺要求,干部对前来办事的居民做到“来有迎声、问有答声、走有送声”,让居民感受到牧场的温暖,提升了干部在居民心中形象。
抓工作绩效考核,促责任落实。牧场服务窗口设置了意见簿、认真听取群众对干部服务意见建议,年底邀请居民代表参与考核打分,评出优秀班子和优秀干部。将政治理论学习、掌握政策法规、熟悉业务程度、服务群众态度、“双语”达标、落实维稳措施等内容纳入业绩考核范围,同时,将考核结果与干部绩效发放、评先选优、推荐后备干部等挂钩,做到干的好有甜头,想干的有奔头。