和布克赛尔县伊克乌图布拉格牧场全面开展行政服务窗口改进作风建设活动
2016-05-19 12:33:55 作者：马军 来源：新疆和布克赛尔县伊克乌图布拉格牧场 浏览次数：0 网友评论 0 条
伊克乌图布拉格牧场以群众满意为标准，以创建优质服务窗口和群众满意为目标，全面进行窗口单位改进作风建设活动，积极内强素质，外树形象，为人民群众提供便捷优质的服务。
一是规范服务“五四三”。窗口单位普遍实行“五制”、“四公开”、“三亮明”。即首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制；做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开；窗口单位及其工作人员提供服务要亮明身份、亮明承诺、亮明标准。努力使来窗口单位办事的群众少跑一趟路，少排一次队，少等一分钟。
二是严守纪律“四杜绝”。严格遵守各项工作纪律，做到“四杜绝”，即严格依法依规办事，杜绝徇私越权现象；严格信息管理，杜绝泄露服务对象隐私现象；工作时间坚守岗位认真履职，杜绝擅自脱岗“空窗”和玩手机、玩电脑现象；保持饱满的工作热情和精神状态，杜绝慵懒散漫现象。
三是文明用语要“三多”。改进服务态度，提高服务质量，坚持以人为本，规定并推行文明服务用语。做到服务语言规范，表达清晰准确，语气亲切温和，手势、姿态具有亲和力，在全体工作人员中大力提倡人人多一分主动、多一分热情、多一分关怀的精神。
四是阳光政务更普及。做到作风建设活动与“阳光政务”深化工作有机结合、相互促进。以“便民、利民、规范、高效”为网上办事宗旨，做到业务网上办理100%。同时推广普及“阳光政务”，让更多的服务对象知晓、运用“阳光政务”。
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