一、文明接待,程序规范。该局严格执行24小时值班制度,要求值班民警接警做到细致耐心、礼貌待人,严格遵守保密制度,杜绝生、冷、硬、推现象,对警情详细记录并向领导汇报,确保快速高效处置警情。
二、统一登记,分口处理。领导交办警情后,法制部门统一登记,按照下达的处警指令,第一时间转交相关执法部门调查处理,做到快速出警、及时处置。
三、及时反馈,定期跟踪。强化执法办案部门处置警情后的反馈制度,及时对举报人进行电话反馈;同时法制部门对办案部门未查结的案件定期进行跟踪督办,督促按时限办结案件,卷宗及时归档。
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