管理要直击问题的本质和要害

2015-08-16 15:21:11 作者：佚名 来源：中华民族文化网 浏览次数：0 网友评论 0 条

  

推导出了中国管理哲学的C理论（见《世界经理人2012年8月刊》），台湾学者曾仕强据此总结出了中国式管理的方法…… 

前辈们多将重点放在对管理现象的阐释上，而在八十年代就开始研究《易经》的许文胜却自成一派，将太极、八卦、阴阳等这些看起来玄而又玄的东西变成可操作的模型，用以指导企业运营。 

作为国学管理专家、清华大学国学管理研究中心副主任，许文胜主持创建的中国第一个《易经》领域的学术网站——太极·易，至今已发展为弘扬中国传 统文化和易学研究的世界最大公益网站之一。他“用《易经》理论阐述管理内涵”，将对《易经》二十多年的深入研究与自身在企业管理方面的经验相经合，创建了 “太极管理理论”，并在国内外大学开讲，累计吸引约15万企业家到场聆听，并指导多家上市企业的发展。甚至，他将课堂开到了美国政府组织内。 

《易经》是什么？ 

《易经》是什么？许文胜开玩笑说：当你晚上睡不着觉的时候，就去书摊上买本书，叫《周易》。你一到晚上特别兴奋的时候，就把《周易》翻开，从第一字开始读，大约读到七分钟至八分钟左右，你突然发现不知不觉睡着了，因为它极其难懂加晦涩无聊，这就是《周易》。 

对于国人来说，它似乎是一本无字的天书，能通晓者少之又少。但它又是万种学科的集成著作，“物理学家说它是关于物理的理论；数学家说它是本质数 学的模型；天文学家说它是天体运行的规律；生物学家说它是破解生命的密码；命象占卜家说它是占筮预测的起源……”在《易经之道》一书中，许文胜这样写道。 

对于易经的内容，各家的理解也自有不同。有人认为它仅指《周易》，另外一些人认为它既包含了《周易》，又包含了《易传》，还包含了《连山易》、《归藏易》。而许文胜经过深入研究和长期论证后指出，这些都是不同时期不同领域的研究者对于《易经》的偏颇理解。 

《易经》中的“系辞”说：“易者，象也；象也者，像也。”也就是说：“易是万物的一种形象，一种象征的描述。”而所谓经，是指经典，《易经》也 就是“易的经典”，是自古至今关于“易”的所有知识体系的大乘集合的经典，它不单单指一本书或者几本著作，而是一个复杂、庞大而又完备的智慧学术系统，这 个系统能阐释万物的变化与发展。 

传说伏义制“后天卦”、周文王演“后天卦”，历史上孔子著《易传》，朱熹则对《易经》进行了理学的发展……可见，《易经》并非成于一时一地一人之手，也并非僵化的理论，而是随着时间的演进不断丰富全面、包罗万象的体系。 

在继承和总结前人先哲的智慧成果以及发展和创新现代精英的思想理论的情况下，许文胜将《易经》的内容定义划分为三大部分：先天易、后天易和阴阳易。 

管理要直击问题的本质和要害 

“先天”是指宇宙万物还没有形成以前，即世间的一切尚在酝酿的起始阶段。宇宙万物的生化和自然规律的形成，是不以人的意志存在或转移的，而 这个时期，万物变化和自然现象所反映折射出来的“变易状态”，或者说对于自然规律或现象的模拟、认识所得的“易”，就是“先天易”的概念。这部分“易”多 来源于上古传说，已无证可考。

而后天是指宇宙万物开始形成以后，世间的一切已经处于发展阶段。自从人类出现以后，地球表层的运动变化受到了人类的 干预，人类利用自然与社会的规律再加以能动地改造自然与社会，这个阶段，人类对社会的政治、经济规律的现象的模拟、认识所得的“易”，就是“后天易”的概 念，这部分“易”的来源基本是有史料记载的，先哲创制，传承发展。

阴阳是一切具有对应统一属性的事物的代名词，它既代表具体物质，又代表事物 具有的对应面，并说明事物是在两个对应面相互作用中发展变化的。阴阳之间的关系包括阴阳对应、阴阳互根、阴阳消长和阴阳转化等四个方面。阴阳易是易经的实 践和应用，它具体包含：阴阳、五行、天干、地支、九宫和八门。

许文胜认为，这三者之间的关系在于：先天易是易经的基础，后天易是易经的理论，阴阳易是易经的实践。我们要先掌握先天易的象数，再参悟后天易的哲理，然后才可以应用阴阳易去指导实践，研究科学，推陈出新，应用开发。

尽管很多人认为《易经》是迷信，杨振宁、何祚庥等知名学者甚至认为易经、阴阳五行是伪科学，是阻碍中国发展核社会进步的文化障碍。但许文胜坚持认为，易 经闪烁着辨证哲学的光辉，研习易经可以学习分析事物的方法，并深刻领悟古人的智慧，拓展大脑的创新思维，进而为人类社会的发展奉献自己的价值。

太极管理理论

一个计算机专业的毕业生，为何能够创立一派管理理论，并成为人们口中的国学大师？

许 文胜对此相当认同，“我们在给企业做咨询时，如果发现某一部门有问题，我们不去这个部，而是去‘生’它和‘克’它的部门。比如说一个公司的销售人员都很 棒，但是销售却做得不好，那最核心的问题有可能存在于产品部门，是产品不好，所以公司应该从产品着手，然后几个部门配合起来解决问题。”

在许文胜看来，事物的优点本身也是缺点，比如一个人办事认真，是优点，属阳，但是越认真的人往往越认死理，这就变成了缺点，属阴；一个人什么事都想得 开，这是优点，但这样的人一般责任感相对较差，这又变成了弱点。而懂得《易经》的人能快速将对方的优点变成缺点。“这个企业特别棒，它属阳。请问它有没有 重大缺点？一定有！没有任何企业是完美的。任何很棒的企业都一定有重大缺点。”所以许文胜建议企业在进行市场竞争时，要针对对手的弱点，从而以弱胜强。 “如果对方已经将服务做到了极致，那我们就在产品质量上下功夫，告诉消费者我们的产品质量特别好，根本就不需要服务，这就动摇了对方的基础。”

这种竞争策略就像中国太极拳，看起来柔若无力，其实四两拨千金。

善易者不占？

中国有句古话叫“善易者不占”，对于这句话的解释向来众说纷纭。有人认为：易学中最核心的部分是易理，所以真正的“善易者”都是根据易理来行事，而不是 根据占卜的结果。另有人说：所谓“善易者不占”是指真正的“善易者”在水平到达一定程度后，根本不需要起卦就可以铁口直断。尽管这两种说法孰是孰非并无定 论，但都涉及到一个问题：《易经》是一门占卜的学问吗？

世界知名哲学家成中英曾说：别把周易与算卦划等号。他认为，有人将“易”当成占卜吉凶祸福，变成算命风水，这毫无疑问是迷信。易经是中国哲学的源头活水，代表着中国哲学的开始。这是一套完整的思维方式，是一套系统的宇宙认知论。

在成中英看来，古代知识比较贫乏，只能靠占卜来预测祸福。那么现在社会要不要占卜呢？成中英认为，《周易》是一门哲学，它可以做很多之用，但不止用在生 态风水上，或者说不止用在对自己命运的观察、预测上。他强调占卜不是《周易》的全部，但也不能忘记预测，首先要把《周易》当成一门管理学，它是一种决策， 预测是靠自然的规律。

因为“中国式管理”而声名大噪也备受诟病的台湾学者曾仕强对此的看法是：不反对。但他认为：那不过是《易经》的小用。

这二位知名学者的说法似乎对上文中的问题给予了肯定的回答：是，《易经》可以用来占卜。对于“善易者不占”这句话，许文胜的解释是：通晓《易经》的人根 本不屑于占卜，因为“《易经》学深了眼睛一闭屋子里什么都没有，全是卦”，而卦象代表物质的一切规律。他语出惊人地说：学《易经》的本质就是学卦。

按照许文胜的观点，每个企业都处于易经行业能量场系统中。企业的品牌标志是由颜色和图形构成的，颜色和图形都代表卦，一个企业的品牌系统是个卦，同时他 们所在的行业也是卦，这两个卦系统存在相生相克，如果是相生，企业品牌就很容易受到用户认知，如是相克，那么再好的东西也卖不好。

许文胜曾对谷歌的LOGO进行过分析，他认为：谷歌标志的主体颜色蓝色和红色分别是离卦和巽卦，两个卦组成的卦叫“风火家人”，其意为大家和一家人一 样，这就很容易得到用户的认可。离卦代表互联网行业，而巽卦代表风，风的性质是窜来窜去，两个卦和在一起的作用力卦也是一个离卦，离卦代表火，火意味着光 明，隐含的意义就是发现，所以谷歌的LOGO从卦上分析，其含义就是“在互联网行业中窜来窜去，发现要找的东西”，单从卦上分析，谷歌必火。

正如成中英和曾仕强所认同的，占卜不过是《易经》的“小用”，它的“大用”在于用以掌握万事万物的规律，体察整个世界的运行趋势。许文胜也认为：《易经》是锻炼你智慧、训练你的归纳思维、同时又锻炼你的发散思维的，它能让你把一个模型延伸出很多东西来。

“比 如有些公司打电话找我咨询，他一提出问题，我就把与这个问题相关的东西变成了卦，变成了规律。”这样的话听起来有点神乎其神，但是从许文胜的解释中似乎又 能看出些道理，他说：“你整天在阴天里，你整天心情很沮丧，你看一只股票是涨还是跌？自然是跌，当很多人都很沮丧，都觉得它要跌，都想卖空它的时候，它就 自然而然地跌了。”所以他认为，整个世界是一个联系的整体，就像天气的情况能影响一只股票的涨跌。

西方管理理论再认识

许文胜对于企业如何“阴中显阳”的阐述，看起来类似于几年前炙手可热的蓝海战略——避开激烈的竞争，找到尚示开垦的处女地。

但许文胜认为，蓝海战略对于企业并没有太大的指导意义，开辟蓝海的企业也往往会成为企业的先烈。“因为一个新的市场需要你花资源去培育，等市场真正培育起来了，很多企业都想来分一杯羹，他们会把你好不容易做起来的蛋糕全吃了”。

他以世界上第一台VCD制造者中国万燕镭射王为例。1991年这家企业横空出世，用五千五百万培育市场，好不容易尘埃落定，市场却上出现了新科、金成、 夏新……大小厂家蜂拥而来，不仅打破了万燕坐地收金的美梦，也将这家企业逼于破产。许文胜笑着说：“你开创了蓝海，但蓝海或许并不需要你。”

从《易经》中悟出管理之道的学者多乐于批判西方管理理论，并从中西思维方式的差异中得出结论：中国管理不能一味追随西方。曾仕强就曾提出：金融危机后， 很多美国人都在学习中国式管理。他认为，对于环境污染、资源紧缺等世界性难题，只有回到《易经》“天人合一”的路径，与大自然和谐相处“人类才能自救”。 而成中英在《C理论：中国管理哲学》一书中也提到：西方重“法理情”，而中国人重“情理法”，中国传统管理哲学就是一种心灵感应或者一种心的认识，透过心 去感受感情，感受要做什么，然后达到一种道德的目的，一种和谐的秩序。

许文胜很明显赞同这种观点。在他看来，西方理论层出不穷，很多却导致了中国企业的失败，但是很多中国企业家由于崇洋的心理，还自卑地认为不是人家的理论不好，而是自己用得不灵。

许文胜也认为，西方理论在中国的失败是思维惹的祸。西方的思维方式倾向于单一的价值判断，即线性一元化的逻辑思维，这种方式判断问题往往是非此即彼、黑 白分明，存在着片面性。在这种思维方式的指导下，西方管理理论往往在忽略时间、空间、人的整体系统下，从某一个角度对现象进行分析，然后进行推理总结，并 用某一个或某几个案例来证明其理论的正确性。它们只考虑单独的现象之间的关系，无法系统地抓住问题的本质。同时，每个理论都绝对化地讲它自身的适应程度， 真正应用成功的却极为鲜见。

并且，受西方思维影响，现代管理普遍采用的是工具型管理方式，将管理分门别类，对绩效管理、生产管理等方面进行独立研究，称之为管理科学。这种管理方式 缺乏组合性，只会机械地应用管理工具，生搬硬套，一旦遇到各种变数的时候就会表现得不知所措，进而产生“头痛医头、脚痛医脚”的弊端。

而事实上，企业经营采用任何手段、任何形式，都能成功，也都能失败。每个企业的成功都有它特殊的时期、特殊的条件，这个成功是不大可以被简单复制的。正 如卡莉·菲奥莉娜(Carly Fiorina)在朗讯相当成功，在惠普却遭遇败迹，每个企业的成功都有它的个性，并且几乎没有很强大的共性。

相比于西方的线性思维方式，太极思维则是一种圆形的系统思维，它从多角度看待问题，避免将事物割裂研究，找到企业管理中解决问题的最佳方法。智慧的东方 思维是在空间、时间、人的整合关系下分析事物的规律。学习《易经》便是不断锻炼自己看万象的复杂状态，并从中抽出最本质的最简单的东西。因为所有复杂问题 的中心其实都是最简单的，搞定了简单就搞定了一切。

对于《易经》，许文胜一直有浓厚兴趣，他曾参与创办了两家当时颇有名气的公司，并试着运用《易经》的方式进行管理。后来，他开始总结实践的经验，将这些零散的方法整合起来，于是便有了太极管理理论的雏形。

“太极生两仪、两仪生四象、四象生八卦。”这是很多人都可以信手拈来的一句话。但正如通晓《易经》者少而又少一样，能够明了什么是“太极”的人也并不多。那么，到底什么是太极？提到这个问题，很多人脑海中会浮现出黑白两色的太极图。事实上，太极的意义，远不止于此。

《易经》曾这样描述我们所生存的宇宙，“晃晃兮、渺渺兮、忽忽兮”，这种天地初开、一切皆为混沌的状态，被称为“无极”，而太极是阐明宇宙从无极而太极，以至万物化生的过程，所谓“无极生太极”。

在许文胜看来，太极是指事物的本质。而太极管理便是“直击问题本质和要害的管理”。许文胜对它的定义是：太极管理理念是运用《易经》系统的理论，将太极 的思想应用于企业管理的实践当中，并产生一套行之有效的操作方法。其作用是将企业所有的经营活动转化成易经的场能作用，并根据不同场能作用调整企业内部结 构，达到最佳配置。

《易经》认为，万物有阴必有阳，阴阳可以相互转化。他举例道：市场也分阴阳：成熟的市场属阳，不成熟的尚在培育中的市场则 属阴，它们共同构成了市场完整的太极状态。如果企业的产品在市场上处于弱势，可以采取空间转换的方式，定位于优势企业尚未进入的区域，并深入开发，形成区 域优势，进而取得成功。这便是“阴中显阳”，也是很多外国小企业的成功之道。

根据太极管理的理论，企业内部不同部门或不同的人都可以反映易经 的一个卦，卦里有五行，五行间有相生相克作用，各部门之间、人与人之间都构成五行的相生相克关系。当某个部门出现问题的时候，它一定通过“生”和“克”影 响到其他部门。表象出现问题的部门都不是问题的核心部门，但往往领导者都只会头痛医头、脚痛医脚，因为他们不知道哪个是问题的根本所在。这就是现代管理学 之父彼得·德鲁克在９５岁高龄提出的观点：要注意企业内部职能部门当中存在着一只看不见的手。