内蒙古阿荣旗道西社区社区从小事做起 提升服务效率

2015-07-22 08:48:42 作者：杨丽梅 来源：中华民族文化网 浏览次数：0 网友评论 0 条

从点滴小事做起，彰显为民服务的真心。社区干部通过贴近群众思维的方式挨家挨户宣传各项政策法规，协调处理居民反映的治安、卫生热点、难点问题，定期或不定期上门与他们聊家常。每逢节假日，社区根据居民家庭的实际情况，给他们送去米、面、油等生活用品。自去年以来，社区结合818入户共走访慰问各类特困人群120户263人，帮助7户重度残疾人和63户贫困残疾人申请了生活补助。

往细处想，牢记为民服务的宗旨。社区干部利用走家入户之际，将便民联系卡发放到社区的孤寡老人、独居老人和残疾人等弱势群体中，实现与居民沟通24小时“在线”。广泛征求居民群众的意见建议，收集居民亟待解决的难题，协同镇政府和相关部门处理居民反映的水电暖等热点、难点问题29件，邻里纠纷30余起。

狠抓落实，注重为民服务实效。紧紧围绕群众反映的突出问题，从居民群众看得见、摸得着、有感受的实事做起，利用民QQ群、微信等现代信息平台，开展了“送政策、送技能、送岗位、送服务”活动。举办法制、文明礼仪、道德教育等大型宣传活动10场次，召开座谈会6次。同时，每月对居民反映强烈的热点难点问题进行梳理、归纳，建立“销号台账”，定时解决，不能限时办结的上报镇党委协调解决，确保事事有回应、件件有着落