内蒙古阿荣旗道西社区“四心”提升为民服务质量

2015-07-17 17:10:27 作者：杨丽梅 来源：中华民族文化网 浏览次数：0 网友评论 0 条

一是服务居民暖心。社区本着“群众利益无小事”的宗旨，实行服务承诺制，即残疾或有病卧床不起行动不便的居民有困难的上门办、社区权限内的立即办、涉及上级部门的协助办、由原本“坐等服务”转变为“主动服务”，解决了居民生活上的困难，拉近了党群干群距离，使“以人为本，服务至上”的理念具体化。

二是教育党员细心。社区在党员中开展党员帮扶活动。针对党员的不同类别，采取了“四重”教育管理方式：即对退休党员重关心、对下岗失业党员重慰问、对年轻党员重培养、对流动党员重管理。

三是宣传政策用心。社区以发放宣传单、悬挂横幅、张贴通知，设置宣传栏、入户走访等形式，在社区及时宣传和讲解国家的各项利民惠民政策，引导辖区居民群众知晓政策，特别是涉及老龄补贴、居民社保等工作，都以主动打电话或走访入户进行通知，做到了不漏一户一人。

四是服务行动热心。社区始终以“便民服务”为宗旨，通过入户排查对辖区居民人口、居住情况、家庭情况进行全面调查摸底，建立健全社会管理信息库。同时，积极收集辖区内社情民意，把矛盾纠纷、居民群众诉求等反映出来，积极解决群众反映的问题、并能热心主动上门服务。实实在在的解决居民群众的困难和问题。一心一意为居民群众办实事、办好事，解难题，增强社区的凝聚力。