航天社区开展“菜单式”服务将“三年百院”项目深入群众

2015-06-26 18:47:51 作者：何丹丹韦占江来源：花溪区党建办浏览次数：0 网友评论 0 条

花溪区航天社区始终以服务群众为目标，积极探索推行由居民“点菜”、居委会“定菜”、社区“做菜”的“菜单式”便民服务工作法，深入推进“三年百院”项目，让群众“品菜”。

居民“点菜”。社区提前向辖区群众发出“征集令”，号召居民广泛参与，并通过召开居民议事会、入户走访、召开座谈会等渠道深入开展调研，广泛征求民意，将群众各类需求统计汇总形成“菜谱”。在社区“三年百院”项目启动前，社区多次深入居民群众中，了解群众的诉求，解决群众关心的热点难点问题，经过一轮初选，将百姓呼声较高报各居委会召开居民会议定夺。

居委会“定菜”。意见收集工作完成后，居委会组织居民代表们召开议题讨论会，有针对性地邀请了各项目涉及的部门进行当场解答、回应、评估居民的“点菜”诉求，最后将议定“菜谱”纳入“三年百院”项目申报。“菜单”项目共涉及环境卫生、文化健身、城市建设、平安建设、物业管理等多个关乎群众切身利益的领域。

社区“做菜”。社区详细记录居民群众的实际情况和各种需求，按照居委会拟定的“菜谱” 按程序步骤推进便民利民项目。在整个项目申报、建设、验收过程中，社区党委负总责，社区纪委负监督责任，为加强项目监管，社区充分发挥居民议事会作用，邀请议事会成员对项目工程进行全程监督，确保项目保质保量如期完成。

群众“品菜”。为实现群众与社区的深度交融，社区将在项目完成后，通过发放民意测评表、社情民意满意度调查、走访居民等形式，让辖区居民评分，社区将针对“品菜”结果，采取合理化建议与意见及时进行调整整改。

关键词：航天菜单社区

重点阅读