耐心服务 化解矛盾在基层
2014-03-06 10:51:31 作者：刘君 来源： 浏览次数：0 网友评论 0 条
近期来我阿荣旗那吉镇金石社区咨询有关2013年新办“低保”的人员不少，由于要求严格，我们社区虽然有50多人是申请，但是不符合条件，所以申请合格的也只有15人。这些“4050”人员中也有很多人是失业状态，但很多是灵活就业，所以申请不成，就怨气冲天，到社区来发牢骚，我们社保工作站的工作人员针对这些申请“低保”人员，只能不厌其烦地对他们耐心解说，告知他们，只要条件符合，我们一定为他们申请办理，政策要求的，必须要按照政策执行，我们绝不会卡、拿把他们。我们社区大，辖区面积广，居民5300多人，免不了就有刁钻、刻薄的人，到了社区从来都是有理霸道、不讲道理、蛮狠的很，既使这样我们也从来没有和他们吵过架，由着人家骂人，谁让我们干了社区服务工作，我们就是为人民服务的，不能与居民吵，只能耐心解释。最后都是带着怨气而来，满意为归。居民对我们的工作态度十分满意。
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