为进一步提升社区工作人员自身形象，加强自身素质，追求更高的思想道德目标，有效推动社区和谐发展。
新兴社区在实际工作中，每月的8日、18日、28日深入辖区内居民家中了解情况努力做到：1、在走访中及时掌握居民需求和信息。2、居民有困难要及时应答和反馈。3、居民群众有困难、有急事要及时辅助、及时到达。4、责任区有重大事件及时上报。5、对重点户家庭做到“六清”，即：家庭住址清、家庭人数清、家庭生活情况清、家庭特殊人员清、家庭具体困难清、家庭需求清。
新兴社区工作人员努力做到：1、接待办事群众要主动，做到热心、诚心、耐心、细心、爱心，不得把个人情绪带到工作当中，闹情绪、耍态度。2、明确告知政策规定及相关问题处理的时限。微笑面对、语气柔和、动作快速、环节清晰、告知详细、度量宽大、律己严格、效率更高。3、记录详实，交代清楚。接待办事群众要做到领导与群众一样、生人与熟人一样。4、对群众提出的意见、建议和批评，要认真倾听，耐心解释。5、言辞谨慎，未吃透的政策不随便表态。6、工作人员之间要团结协作，要有一定的“补位意识”。
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