公主岭：创新志愿服务 幸福百万人民
公主岭市志愿者协会常务副会长 钱德义
2013年，公主岭市志愿服务工作紧紧抓住社会主义核心价值体系建设这个根本，牢牢把握“展示新形象，传递正能量”这个主题，围绕中心、突出重点、创新模式、搭建平台，广泛普及志愿理念，大力弘扬志愿精神，不断壮大志愿者队伍，着力完善志愿服务体系，实现了志愿服务队伍由以青年为主向全体社会成员共同参与转变，志愿服务活动由以阶段性为主向经常性转变、志愿服务管理由以松散型向规范化转变，在促进全市经济社会更好更快发展、推动精神文明建设中发挥了重要作用。
夯实志愿服务工作基础
2013年，市政府为市志愿者协会注入资金30万元，设立了一个200平方米的办公室作为协会办公场所，又相继成立了志愿服务发展中心和志愿服务网站，完善了志愿者协会组织，聘请两名退休的同志担任协会领导，负责日常工作的开展。市志愿者协会实行市、乡镇(街道)等科级单位和基层单位(村、社区)两级管理三级网络体系，即市志愿者协会，局、乡级单位有分会，基层单位有服务站，都有专人负责，有效地解决了体制内外脱节的问题。截至目前，全市建立志愿服务站20个，志愿者队伍150个，志愿者人数2.8万余人。涌现出黄龙社区、雷锋车队、共青团、老年群体、辩法律师事务所、空军公主岭医院等优秀志愿服务核心团队10个，带动全市各界积极投入到志愿服务活动中来，有力地推动了志愿服务事业快速发展。7月2日，省委常委、宣传部长庄严到我市调研时专门来到市志愿者协会听取汇报，对我市志愿服务工作给予了高度评价。7月23日，省文明办主任谢文明专门来到市志愿者协会，为市志愿服务发展中心成立揭牌，对我市志愿服务工作给予了充分肯定，提出了指导意见。
创建志愿服务活动新模式
为使市民素质与城市发展的需要相匹配，我市提出了公民意识提升行动，将志愿服务作为此次行动的重要内容，当成事业来抓，实现了“三个创新”，志愿服务公主岭模式日渐形成。
一是理念定位实现了创新。把志愿服务理念从“大”变“小”，从难变易，倡导“凡人善举、举手之劳”，“为需要帮助的人提供服务”，“我奉献我快乐，我快乐我健康”，“好人好事，幸福一座城市”。使人人都能理解志愿服务，人人都方便做志愿服务，人人都是志愿者。
二是载体建设实现了创新。为了扩大志愿服务队伍规模，市委宣传部、市文明办、市志愿者协会研究制定了在全市打造“1+5x”工作平台，从宏观上建立志愿服务发展框架。“1”就是建设好市志愿者协会，完善其指导、协调、沟通、联络的功能，使其真正发挥社会性公益组织的作用;“5”就是抓好志愿服务五条线，即乡村、社区、文明窗口单位、青年系统、社会团体五条线;“X”就是在五条线上建设若干个志愿服务站，目的就是发挥志愿服务站的典型作用，高标准、高质量地推动志愿服务全面开展和纵深发展。为此，在8月份，市文明办、市志愿者协会联合下发了《关于建立标准化志愿服务站》的文件，对建立志愿服务站提出了具体标准和明确要求。截至目前，申请建站的单位已达50家，已建立标准志愿服务站20家，初步形成了城乡志愿服务网格化。
三是方式方法实现了创新。为有效激励每个志愿服务站工作的积极性，有效激励民众参与志愿服务，市志愿者协会本着“不让志愿者吃亏”，“好人有好报”的理念，推出了志愿服务利益循环机制。公主岭市雷锋车队是一个有30多台出租车的志愿者团体，他们开展的公益活动，得到了社会的认可。通过市志愿者协会协调，在雷锋车队开展大型公益活动和救助活动时，市公安交警和周边公路收费站给予开设“绿色通道”，免费通行;对于做好事的公安交警和公路收费站的收费员由空军公主岭医院每年给予一次免费体检;空军公主岭医院的医护人员每年都到乡镇为农民开展“义务医诊”，在他们开展义务活动时，雷锋车队又给予免费接送。形成了一个大的利益回报循环系统，人人既是志愿服务的参与者，又是利益循环的受益者，实现了“好人帮好人，循环成善举”。
打造志愿服务活动新品牌
今年以来，在我市城乡、机关、学校、医院及民营企业中涌现出一大批志愿者。他们用自己的爱心，展示新形象，传递正能量，诠释真善美，产生了良好的社会影响。志愿服务活动成为一项全民参与的大事业，志愿服务已成时尚。
2013年8月份，市文明办、市志愿者协会带领市文化局、科技局、空军公主岭医院的80名志愿者深入到6个乡镇开展义演、义诊、科技咨询服务，为农民送文化、送医疗 、送科技，4000多名农民受益。
市桓裕地产公司志愿者勇于承担社会责任，爱心捐款10万元支持志愿服务工作。在“中秋”、“国庆”两节期间，这家公司积极打造城市文化品牌，在市区广场举办大型文艺演出，丰富了市民的文化生活。
市青年志愿者协会组织400多名青年志愿者开展保护生态环境、扶贫帮弱济困活动200多次，募集善款和物资100多万元，直接受益群众2300多人。
雷锋车队志愿服务站是由队长刘佳和30多台热心的哥组成的志愿服务组织，他们的口号是弘扬雷锋精神，争做文明司机，全心全意为人民服务。一年多来、他们在救助儿童、扶助贫困、免费接送乘客/城市环保等方面做好事200多件，成为岭城大地一道靓丽风景线。
市老年志愿服务站，是由50多名退休人员组成的志愿服务团体。这个团体成立的“激情广场艺术团”，活跃于广场、街头为群众演唱。他们经常深入社区、敬老院、企业、农村为贫困老年人、儿童捐献衣物，开展文化活动。成为以老帮老的典范，他们以自己的“夕阳红”，为别人照亮金色的晚年。
志愿服务事迹不胜枚举……
据初步统计，2013年，全市各级志愿服务组织共开展活动3000余次，参与人数3万多人次;义务植树5万多棵，清理白色垃圾300多吨;结对农民工子女学校30所、结对农民工子女800人，受助农民工子女1500多人。
激发做志愿服务正能量
为避免志愿服务活动行政化、形式化、功利化，市志愿者协会打破过去单一开表彰会、发纪念品等激励机制，设计制作了志愿服务反馈卡。反馈卡突出志愿服务活动主题、口号、标识内涵，附加个性化邮票，向积极投身志愿服务活动和为志愿服务事业作出突出贡献的志愿者发放，送去温馨祝福和褒奖，用以宣传开展志愿服务活动带来的社会效果，对志愿服务组织、个人表示感谢和鼓励，激励更多的人参与到志愿服务活动中来。共印制了1万份反馈卡，通过“寻找身边的感动”、“志愿者事迹上报表”，已发放志愿服务反馈卡2000份。一份反馈卡，就是一件好事，一次正能量。反馈卡传递着正能量，形成的是社会的进步、民众的和谐、素质的提升。
充分发挥域内外媒体作用，开辟专栏、专题、专版，解读志愿服务意义，报道凡人善举行为，强调举手之劳方式，引导志愿服务大众化、自觉化。积极组织大型采访。今年下半年，省委宣传部内部刊物《吉林宣传》刊发了公主岭市开展志愿服务的报道：《公主岭市把志愿服务抓成事业》;《吉林日报》刊发了三篇稿件：《公主岭市把志愿服务抓成事业》、《我们身边最美的人》、《公主岭志愿服务渐成时尚》;新华社吉林分社以内参的形式报道了公主岭的志愿服务工作;《新文化报》整版报道了公主岭市志愿服务开展情况，题目是《公主岭志愿服务成为一种时尚》。(完)
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