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微笑服务
国庆黄金周就要到了。记者从贵州高速公路集团有限公司营运中心获悉，国庆黄金周免费通行将从10月1日零时起至10月7日24时止，免费方案将参照今年五一小长假，7座以下(含7座)小客车免费时段通过收费站不拿卡、不落杆。</p>
今日完成免费专用通道的设置</font>
根据十一黄金周的通行方案，贵州省将继续执行“小车免费专用通道”和“过渡期”。免费车道架设限高门架，免费期间全天直接抬杆，小车不拿卡直接放行，提高通行效率，并且部分有条件的收费站还将在免费专用通道设置限制货车和大中型客车通行的限高架，以确保小型客车快速免费通行。过渡期则是在长假的前一天9月30日18时开始，小车进入高速时领取临时通信纸券，在10月1日零时前驶离高速公路正常缴费，之后下高速公路直接带纸券走人无需缴费；另外在10月7日20时后，小车上高速同样要领取临时纸券，在10月7日24时之前下高速可免费，过了这一时刻需按实际路程缴纳通行费。针对在9月30日18时至10月7日24时这个时间段内对较难分辨的一型货车、二型客车改为发放通行纸券，收费站出口收到纸券确定车型后正常收费。</p>
贵州高速公路集团有限公司营运中心各级将在国庆黄金周期间启动24小时应急值守工作机制，保持24小时应急状态，明确值班人员及工作职责，完善各类交通突发事件应急预案，细化工作措施。发生突发事件时，将立即启动相关应急预案，将和高管处、属地应急管理机构、高速公路交警部门等单位的联系和沟通，共同应对和处置高速公路突发事件，落实高速公路突发事件应急预案，确保高速公路安全畅通。对已发生事故地段已提前科学布局车辆救援点和投放救援设备，并主动与社会救援力量建立联动应急救援机制，及时、高效实施清障救援工作。</p>
为扎实做好小型客车免费通行相关准备工作。贵州高速公路集团有限公司营运中心最迟将在今日完成免费专用通道设置和诱导标牌安装等工作。贵州高速公路（集团）公司营运中心已周密计划，除了将高效开展公路网分流调度和应急处置工作外，还将针对可能出现的情况准备好清障救援工作。一旦出现拥堵情况，管理部门将在5分钟内告知客服中心“12122”，客服中心“12122”立即通过交通广播电台、手机信息、沿线可变式情报板等手段，引导市民出行，尽可能避免车流抵达收费站时，因车流量过大，导致人员、设备不足时，拥堵情况的发生。</p>
另外，全省各ETC(即不停车收费系统，是指车辆在通过收费站时，通过车载设备实现车辆识别、信息写入并自动从预先绑定的IC卡或银行账户上扣除相应资金的电子系统)。收费站要确保ETC车道正常开启，方便假日期间公众方便快捷通行。</p>
让国庆行车“畅、安、适、美”</font>
为保证黄金周期间高速的畅通，贵州高速公路集团有限公司营运中心精心组织、积极应对，已经提前对路面进行检查、维护，发现隐患及时整改，避免假日期间进行路面施工，确保道路畅通。国庆节期间非特殊情况，全省高速公路原则上暂停养护工程施工作业，确需进行养护工程施工作业的，养护工程施工作业单位应当增加人员维护作业现场秩序，以确保高速公路的安全和畅通。同时加大了对高速公路及服务区的环境卫生管理，保持国庆黄金周期间有良好的路容路貌。</p>
自今年年初“高速公路文明大道”活动创建以来，贵州高速公路集团有限公司营运中心通过一系列工作，使得贵州省高速公路行车环境基本达到了“畅、安、适、美”的要求。通过对高速公路沿线、收费站、加油站、服务区、公共厕所进行综合整治，使得高速公路环境脏乱差、设施不完备、服务不到位、执法不规范等突出问题明显改善，实现了高速公路沿线干净整洁，无暴露垃圾、无违规加水点、无违法占道摆摊设点及公路沿线桥涵下无违章建筑等现象。</p>
全省各服务区目前还在进行“平安工程”的改造，全部投入超过3000多万元，以确保贵州省高速公路文明建设登上一个台阶。按照交通量增长和路网规划，服务区建设将分三类，平均间距25公里。实施完成后，所有服务区功能得到全面提升，这些高速公路将成为贵州省的景观路、文化路、生态路。</p>
同时，贵州高速公路（集团）有限公司所属收费站收费员服务质量也有很大提升，通过“星级收费员”评选活动的开展，与绩效考核挂钩的形式，促进鼓励收费员争先创优，进一步巩固、规范收费流程，正在打造贵州高速“微笑品牌”。</p>
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