新疆乌苏：振兴路社区党支部“四举措”助推服务型党组织建设
2013-10-10 11:44:48 作者：王玉珍 来源：中华民族文化网 浏览次数：0 网友评论 0 条
振兴路社区党支部以党建引领、创新管理、优化服务为主线，以推动发展、维护稳定、促进和谐为目标，着力构建全方位、多层次、高效率的服务型党组织，不断提升社区服务能力和服务水平，为构建和谐社区打下了坚实的组织基础。</span>
一是搭建工作平台，实现服务集约化。</span>对社区办公场所进行了重新装修，配备了电视机、电子显示屏等设施。根据社区管理社会和服务居民职能，设置社区便民服务站、居民活动中心、党代表工作室、“十星党员”服务站点、计划生育服务站、劳动保障服务站等站点，制定相关工作职责，配备专职工作人员，购买办公设备，为居民提供社会保障、政策法律咨询、矛盾纠纷调解等服务。</span>
二是创新工作方式，实现服务便捷化。</span>针对辖区群众居住分散、办事不便的特点，建立起社区网格化党建管理服务体系，社区工作人员、网格长到一线收集民情、代办服务、实现了网格化管理与服务型党组织互促共进。建立网格化服务管理平台，实现了社区服务管理的数字化、智能化和信息化，通过信息系统及时收集整理民情，对居民反映的生活困难、矛盾纠纷、环境卫生等问题，第一时间到现场调查并及时协调相关部门进行维修，切实提高了服务居民工作效率。推行全程代办服务，为群众提供便捷有效服务。</span>
三是完善管理机制，实现服务规范化。</b>坚持首问负责、服务承诺、限时办结等制度，推进服务规范化。保证居民何时办理事项、反映问题，社区均有工作人员受理。社区工作人员全部挂牌上岗，将姓名、职务、岗位职责等公布于众，接受群众监督。将社区办理的所有事项及办事流程全部予以公示，当天能够办结事项必须当天办结；对因权限问题需上级部门协调办理的，由社区工作人员代办并告知办结时限；对现行政策范围不能办理的，耐心做好政策解释工作。</span>
四是强化队伍建设，实现服务效能化。</b>社区党支部以实践和教育并举的方式，鼓励社区工作者立足岗位，自学成才，支持他们参加社会工作等各种职业资格考试和学历教育考试，不断提升社区工作人员队伍服务能力。目前社区工作人员中有</span>2人参加了广播电视大学社会管理专业学习，2人参加了全国社会工作者职业资格考试，组建7支党员志愿服务队，组织50多名党员在一线服务群众、引导发展，提高服务效能。</span>
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