11月,华住酒店集团(前身汉庭酒店集团)旗下中档酒店品牌“全季”将入驻乌鲁木齐,拿下了新疆广汇集团的“新疆大酒店”物业。</p>
就像2007年前后,速8、如家、锦江之星等经济型酒店大规模布局乌鲁木齐,连锁大型酒店集团的到来,将对本土单体中档酒店带来新的冲击,同时为新疆酒店业带来经营理念上的革新。</p>
老瓶装新酒</strong>
最近,细心的市民会发现,路过乌鲁木齐曾经的地标性建筑——新疆大酒店(原新疆假日酒店)时,可以看到楼体在装修。原来,华住酒店集团的中档品牌“全季酒店”11月份就要在这里开业了。</p>
新疆假日酒店于1992年建成,结束了新疆没有高档次酒店的历史。开始时,是由洲际酒店集团的品牌假日酒店进行管理。由于这是新疆首家四星级涉外酒店,加上假日酒店先进的管理制度与程序,这里成为了新疆酒店业人才的摇篮。目前,乌鲁木齐一些四星、五星级酒店的管理层人员,均出自新疆假日酒店。</p>
9月25日,记者从天山区招商服务中心确认,该项目在2011年时开始洽谈,去年8~9月达成协议,今年11月将正式试营业。</p>
新疆广汇与华住酒店集团合作,新疆大酒店将更名为“全季酒店乌鲁木齐红山店”(以下简称全季酒店),定位相当于四星级,客房总数将达到312间。</p>
全季酒店内部设施保留了其24楼的360度全景餐厅这一特色,而利用率较低的健身娱乐设施则选择摒弃,着重突出商务配套功能。楼内设有总面积达840㎡的3个会议厅,最多可同时容纳约400人参会。</p>
从改建方向和会议厅规模来看,全季酒店的目标很明确,就是瞄准收入殷实、消费理性、追求高性价比与入住体验的中高端商旅客人。</p>
旅客新体验</strong>
“床头的插座,就能秒杀一片星级酒店。现在谁出门不带2个手机一个平板?”28岁的某通信企业白领小董说,自己一年中有大半年都在出差,又是通信行业,所以对酒店的一些基础设施要求较高。</p>
而在一些星级酒店里,由于装修时间较早,插座布局等一些基础设施就没那么人性化。小董说,住星级酒店时,自己大多数时候是头朝床尾倒着睡的,因为插座往往只有在床尾的电视柜或办公桌下面有一个,床头没有,手机充电时要用,只能如此。而今年第一次入住内地全季酒店的时候,发现房间床头至少会有一个两头和三头在一起的插座,刚好方便一台笔记本和一个手机充电器的使用。</p>
华住酒店集团COO(首席运营官)解云航介绍,截至2013年6月30日,华住拥有会员人数超过1100万,这些会员在2013年第二季度为华住贡献了超过80%的间夜量(酒店某个时间段内房间出租率的计算单位),其中20~40岁年龄段的商务人士约占70%。</p>
解云航认为,近五年来,智能操作系统的终端迅猛发展,商务旅客随身的数码装备要比五年前多很多,智能手机、平板电脑、电子书、移动电源等均需要充电及网络覆盖。由几年前的快捷酒店扩张开始,连锁酒店就着手根据旅客需求的变化,提供服务上的升级和改进。以全季为例,酒店内全WiFi网络覆盖,同时还有网线接入,方便了不同设备上网,同时提高床铺的“舒适度”,保证客人睡眠。</p>
连锁新冲击</strong>
连锁酒店通过庞大的会员群体,利用客户信息进行数据分析来调整市场策略,其实,这在近十年的经济型酒店发展时发生过一次,凭借着庞大的会员群体及相对人性化的服务对本土单体快捷酒店形成了冲击。</p>
全季酒店为新疆300~400元价位的中档连锁酒店市场填补了空白。数据显示,目前我市共有80余家三、四星级酒店,这些酒店将会直接面对连锁中高端酒店的冲击。</p>
目前,新疆中档酒店以传统的三、四星级酒店居多,且都是单体酒店。这些单体酒店缺乏明晰品牌区隔、强大会员体系及严格的规范化管理。传统三、四星级酒店大多为全服务型酒店,大型的餐厅、健身、娱乐配套设施,管理复杂度高,拖累效益增长。这也是全季酒店顺利与广汇集团达成战略合作意向的关键。</p>
知名酒店业专家、华美酒店顾问首席知识官赵焕焱表示,加入品牌和连锁经营是单体酒店比较容易采取的办法,取得集团化的平台支撑是中档酒店提升经营水平的关键。</p>
新疆传统旅游旺季为7、8、9三个月,这期间各大酒店都处于爆满状态,但其他月份的平季、淡季入住率就较低,尤其是冬季。在这种时候,国内连锁酒店依靠庞大的会员系统在平季、淡季也能保证一定的入住率。</p>
海德酒店销售总监毕春梅分析认为,新疆现在三、四星级酒店市场确实有待于开发,但是由于客户群不同,所以对五星级酒店影响不大。</p>
根据中国旅游研究院公布的调查数据,2012年入境中国过夜的旅游者有5772万人次,国内游客29.6亿人次,其中40%的入境过夜旅游者和25%的国内过夜游客倾向于选择中档酒店,市场需求超过了1亿人次,中档酒店前景广阔。(完)
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