近日，新闻联播中一则消息引人注目，说的是江西井冈山“红色游”。镜头中有这样的画面，导游用快板向游客介绍景点，让人耳目一新。游客数量火爆异常，这和景点本身的“红色”魅力分不开，也得益于组织者成功的推介营销手法。</p>
由此让我想起一句古话：看景不如听景好。听景时，我们听的不仅仅是风景本身，还有导游人员的感情、才识、心境与心得。导游用自己细微的观察以及独特的视角，把那些静立的风景在自己的情感工厂里经过加工，然后新鲜出炉，就有了我们听到的那些醉人风景。</p>
导游，是旅游的灵魂，没有导游的旅游是没有灵魂的旅游。导游一向被视为旅游的灵魂、旅游的窗口、地方的形象大使等等。从这些华丽庄重、富有内涵且分量十足的词语中，不难看出导游这个位置的重要性。</p>
导游工作千头万绪，其中导游的讲解艺术最为重要。讲解是一门口语艺术，丰富的景点内容只有通过流畅的口语表达，才能获得良好的效果。高水平的导游讲解能使直观的景物由静态变成动态，使之更有味道。</p>
讲到导游艺术、导游的技巧，说到底就是一名导游怎样运用自己的知识、语言来引导游客游览，让游客感到旅游生活的妙趣横生，留下久久难忘的深刻印象。</p>
导游的知识欠缺，就像“巧妇难为无米之炊”，而语言表达能力的强弱、导游工作方法的差异、水平的高低，会使同样的题材产生不同的甚至是截然相反的效果。技能低劣的导游讲解语言干巴巴，或者“百病一方”只有一种导游词。有的甚至是一上车就坐在前面一声不吭的“哑巴”导游，自己难堪，游客不满。</p>
导游人员一定不要墨守成规，只满足于考试时学会的那点基础知识，要与时俱进，学习新思想、新观念。当前，导游人员必须树立市场观念、诚信观念、国际水平观念、游客主观观念等。世界导游人员协会会长简·奥德女士曾说：“你若没有具体数据，你若没有生动案例，你就不可能令人信服地谈论导游和生动地进行导游”。这位权威人士的话，应当汲取。导游工作是综合性的艺术工作，它需要创新提高，创新是在学习前辈的基础上，进行再创造、再提高，就是在导游手法上要敢“想前人未曾想，做前人未曾做”，“要标新立异，要人无我有，人有我新，人新我特，人特我精”，“要战略上高人一筹，战术上招招领先”……导游要想有所成就必须以广博的知识为基础，勤学苦练，厚积薄发，提高带团技能，才能提升服务品质，导游比起别的工作最容易做到读万卷书，行万里路，还可以在接待工作中了解山川名胜，向四海宾朋甚至游客学习。只要功夫深，做个有心人，虚心求教，不断总结，肯定会成为一名优秀的导游。</p>
西藏拥有众多世界顶级旅游文化资源，近年来，随着青藏铁路通车、林芝和阿里机场的通航，西藏迎来了旅游发展黄金期。面对旅游热，作为西藏的导游，你做好准备了吗？（杨军录）
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