暑期旅游牢记安全常识

2009-09-18 15:19:20 作者：56china 来源： 浏览次数：0 网友评论 0 条

记者从本市各家旅行社获悉，随着暑期来临，学校的老师、学生逐渐成为暑期旅游的主要人员。

市旅游质监所相关负责人提醒，由于老师、学生平时外出旅游的机会不多，暑假期间外出旅游时，一定要事先对要去的地方有所了解，注意路上的交通安全和游客设施安全，最好在旅游前事先购买旅游意外保险。

看旅行社的“三证”是否齐全

市旅游质监所有关负责人介绍，根据今年6月份以来国内一些城市发生的旅游交通事故来看，市民外出旅游时首先要选好旅行社，特别要注意旅行社的“三证”（业务经营许可证、营业执照和税务登记证）是否齐全，特别要注意旅行社经营范围，国内旅行社只能经营国内游业务，出境组团的国际旅行社各种旅游业务都可经营。

事先买份旅游意外保险

要选好旅游目的地，跟随旅行社外出旅游，最好能事先买一份旅游意外保险，现在许多保险公司都推出了这个险种。10天左右的旅游，保险费用一般在10元以内，保险额一般在几万元。因为现在旅行社都强制投保了旅行社责任保险，只承担由于旅行社原因造成的游客生命财产损失。如果是游客自驾车旅游，最好事先熟悉通往景区的路况，出发前要检查车辆的安全设备，并准备有相应的应急预案，同时要有一两位老练的开车司机。

签好合同，索取和保留发票

要与旅行社签好合同，并索取和保留相关发票。游客要仔细阅读合同条款，对容易引起争议、发生扯皮的地方，要详细规定，如坐什么样的车辆，如果是汽车，要看是国产车还是进口车，是空调车还是普通车，有几成新，开车师傅的技术等级如何等。如果是坐火车，要看是慢车还是快车，是硬座、硬卧还是软卧，问清开车时间、到达时间。住宿标准为几星级，是招待所还是星级饭店，不要相信“准星级”的称呼；餐饮的标准中规定了几顿正餐、几顿早餐。儿童的费用怎么规定，是否包含床位和交通工具座位等。旅游过程中，如果出现交通工具晚点，造成某些景点不能参观或换乘其他交通工具，有无替代或补偿措施等。

提前了解目的地天气状况

要提前了解旅游目的地的天气状况。特别是夏季我国一些地方容易出现暴雨、泥石流或台风等恶劣天气，不仅会造成交通延误，还可能造成无法按计划旅游，严重的还会造成生命财产损失。市民外出旅游前，一定要对当地的近期天气有所了解，做到未雨绸缪。

不要过分看重旅游价格

不要过分看重旅游价格。如果你出发前把旅行社的价格压得过低，旅行社可能会在旅游过程中降低车辆、住宿等标准，减少参观景点，增加自费景点等来弥补损失。国内一些旅游线路的价格超低，市民觉得便宜就参加了，但到旅游目的地后，导游人员可能强制你购物，或者让你逛大街，或者把你锁入汽车里，把空调关闭，让你不得不最后还得多花钱，从而造成“花钱买罪受”的情况。你在签合同时，要问清楚价格中包含哪些费用，哪些费用还要自己另外再付。

老师学生旅游最好结伴出行

最好结伴出行。特别是老师、学生，平时外出旅游的经验较少，旅游最好几个人一起去，一旦遇到意外，好有个照应。要注意通信工具畅通，外出前留意当地旅游部门的投诉、举报电话，以便出现问题及时解决。

保险公司不承保高风险活动

参加暑期的夏令营以及自驾游或自由行（自己提出要求，旅行社安排导游、车辆）等，要注意购买保险，对当地情况要事先熟悉一下，要对旅游活动内容有较为清晰的把握等。外出旅游，参与攀岩、漂流、滑翔、蹦极等活动要特别注意安全，因为保险公司对这些高风险活动不予承保。

发生纠纷要理性维权

出现航班延误、火车晚点等情况，要理性维权。因为旅游投诉处理中要问清双方的原因，如果是旅行社的原因，要对游客造成的损失进行双倍赔偿等。如果游客本身也有责任，则需要承担相应的损失。

旅游投诉时效一般为60天

如果在旅游过程中出现质量问题，可与旅行社协商，协商不成，回来后可向本地的旅游质监部门投诉，投诉时效一般为60天。此外，还可向消费者协会投诉或到人民法院起诉。